これまでは泣き寝入りしていた
小さなお困りごとも
-
商品に
傷がついている！ -
敷金が
戻ってこない！ -
営業妨害のコメントを
書き込まれてしまった
ODRなら簡単に
解決できるかもしれません！
ODR（オンライン紛争解決）とは？
ODRとは裁判を使わず、オンラインでやりとりしながらトラブルを解決する手法です。
トラブルの当事者間での交渉や専門家を交えた調停をすべてオンラインで完結させるので、裁判と比べて早く、安価な解決が期待できます。
ODRでのトラブル解決の流れ
-
アカウントを作成
-
相手とチャットで交渉
-
両者で解決しなければ
-
調停人が間に入る
-
和解案・調停案に合意
